להלן מפורטים תקנון ותנאי הזמנה והשתתפות באירועי פוקר טרוול. מעבר לתנאים המפורטים מטה אנו ממליצים למזמינים חבילות בפוקר טרוול לקרוא את המדריך המלא להשתתפות בארועי פוקר טרוול - לחץ כאן לצפייה במדריך וכן לבחון את פרטים הרלוונטים עבור החופשה שבחרתם בעמוד הארוע הרלוונטי.
בכל שאלה ופנייה נשמח לעמוד לרשותכם בכתובת המייל - info@pokertravel.com או בטלפון 1-700-50-50-11 בשעות פעילות המשרד
תנאים כלליים להזמנה והשתתפות בארועי פוקר טרוול
- פוקר טרוול אחראית לביצוע הזמנת כרטיסי הטיסה וחדרי המלון בלבד ואינה נציגה של חברת התעופה ו/או בית המלון ו/או כל גוף אחר אשר פוקר טרוול מקשרת בינו לבין המזמין. בהתאם לזאת פוקר טרוול אינה אחראית במידה ויהיו תלונות ו/או תביעות כלפי אי אלו מהגופים הנ"ל.
- בטיסות שכר יתכנו שינויים במועדי הטיסות / מספרי הטיסות / שינויים בחברת התעופה. ספק הטיסות אחראי על שינויים אלו. אין שינויים אלו מהווים עילה לביטול ההזמנה.
- הזמנה זאת כפופה לאישור ספק הטיסות ו/או המלון על מנת שתחשב סגורה ומאושרת. בהתאם לזאת, שולחת פוקר טרוול את פרטי ההזמנה כפי שיתקבלו חתומים ומאושרים בטופס זה ע"י המזמין, לספקי הטיסה והמלון לביצוע ההזמנה. מרגע שאישר ספק הטיסות ו/או המלון את ההזמנה והתשלום שולחת פוקר טרוול אישור הזמנה סופי ללקוח. עד לקבלת אישור ההזמנה הסופי מפוקר טרוול הזמנה זאת אינה מאושרת ונמצאת בגדר בקשה בלבד. אישור ההזמנה הסופי מפוקר טרוול בלבד יחשב לאסמכתא מחייבת אודות הנסיעה. את אישור הזמנה זה שולחת פוקר טרוול במייל/פקס.
- הזמנות חדשות בפוקר טרוול יכולות להתקבל דרך האתר או באמצעות טופס הזמנה חתום ומאושר בפקס/דואל, מרגע קבלת הזמנה חדשה מעבירה כאמור לעייל פוקר טרוול את ההזמנה לספקים השונים לאישור ההזמנה. נציג/ת פוקר טרוול חוזרים ללקוח (על פי רוב) יום עבודה לאחר קבלת ההזמנה עם תשובה לגבי סטאטוס ההזמנה שיכולה להיות אחת משתי אופציות:
- ההזמנה בוצעה ואשרה וישלח ללקוח בדואל/פקס במעמד זה כרטיסי הטיסה (או איטיניררי מהספק) וואוצר למלון (בהתאם להזמנה) יחד עם מידע רלוונטי נוסף לגבי ההזמנה והאירוע.
- ההזמנה לא אושרה מסיבות כגון: זמינות טיסות/מלונות, עדכון מחירים מהספק, סרוב בכרטיס האשראי שביתן וכד'. במקרים אלו תינתן ללקוח האפשרות לבחור האם ברצונו להמשיך בהזמנה לפי אופציות קיימות שיציע נציג/ת פוקר טרוול או לבטל את ההזמנה. אם יחליט הלקוח לבטל את ההזמנה והוא חוייב בכרטיס האשראי , יהיה זכאי הלקוח להחזר של 100% מסך החיוב ללא עלות דמי סליקה או חיוב כלשהו.
- מרגע אישור ההזמנה לא יהיה ניתן לבטל ו/או לשנות את ההזמנה ודמי הביטול מלאים. המבטל יישא במחיר המלא בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
- בקשות מיוחדות מחברת התעופה ו/או המלון כגון: חדרים צמודים, חדרים מיוחדים, חדר בבניין המרכזי, מקומות ישיבה במטוס, קומות גבוהות, וכד' מועברות ע"י פוקר טרוול לספק התיירות ותלויות באישורו בכפוף לזמינות ויכולת. פוקר טרוול אינה אחראית על מימוש בקשות אלו.
- חשוב לוודא כי שמות הנוסעים באנגלית רשומים לפי הדרכון, תיקון שמות בכרטיסי הטיסה יהיה כרוך בעלות נוספת על פי הנחיות חברת התעופה, טעויות באיות יכולות לגרום לעיכובים ואף הפסד ..הטיסה! פוקר טרוול אינה אחראית על עלויות ותקלות הנובעות מהזנה של שמות ו/או תאריכים שגויים מצד הלקוח, בין אם בטופס ההזמנה ובין אם דרך אתר האינטרנט. אנו שוב מדגישים את הצורך בבדיקה חוזרת של הלקוח על פרטי ההזמנה , כרטיסי הטיסה, וואצרים ודואל אישור הזמנה המתקבלים מפוקר טרוול טרם היצאה לחופשה.
- כחלק מארגון הקבוצה מציעה פוקר טרוול הסעות פרטיות, טיולים והטבות נוספות ללא תוספת תשלום. במקרה של תקלה כלשהי מצד הספקים איתם פוקר טרוול מתקשרת למתן שירותים אלו או כח עליון, לא תהיה פוקר טרוול אחראית על ביטול הטבות אלו ו/או נזקים שיגרמו כתוצאה מכך. כמו-כן, הטיולים שמציעה פוקר טרוול ללא תשלום מותנים במספר משתתפים הנרשם לאירוע.
- באחראיות הנוסעים לוודא כי יש ברשותם דרכון בתוקף – לפחות שישה חודשים מתאריך יציאה מהארץ. לא לשכוח להביאו עמכם לשדה התעופה.
- אשרות כניסה – על אחריותו של הנוסע לבדוק באם יש צורך באשרות כניסה למדינות היעד.
- אנו ממליצים לבצע בטוח נסיעות לחו"ל.
- ביום הטיסה יש להגיע לשדה התעופה לפחות 3 שעות לפני הטיסה
- במסגרת תיעוד חוויות הטיול, פוקר טרוול תצלם תמונות האירוע והטיולים במהלך החופשה, תמונות וסרטונים אלו מוצעים להורדה ללקוחות באתר החברה ובעמוד הפייסבוק של פוקר טרוול. פוקר טרוול מתחייבת תמיד לכבד את פרטיותו של כל אורח ולכן אורחים שיבקשו לא לקחת חלק בתמונות אלו לא יצולמו ולא יופיעו. נא לבקש זאת מהנציגה בתחילת האירוע או לשלוח בקשה על כך במייל /פקס.
- חדר הפוקר מציע החזר כספי ללקוחות אשר ישחקו בטקסס הולדם קאש בממוצע של ארבע שעות ליום למשך ימי החופשה.
- החזר זה ניתן מרצונו הטוב של חדר הפוקר ועפ"י שקול דעתו הבלעדי.
- על מנת לאפשר מעקב אחר שעות המשחק לקוחות המבקשים לקבל את ההחזר יענדו צמיד פוקר טרוול – לא ניתן לקבל את ההחזר ללא ענידת הצמיד
- אורחים המבקשים להירשם לחבילת 'היט אנד ראן' מוזמנים לבצע זאת ללא תשלום דרך האתר או בטלפון . סיום ההרשמה מתבצע יומיים לפני תחילת כל ארוע. אורחים שירשמו אחרי סיום ההרשמה לא יהיו זכאים להטבת החזר על משחק הפוקר שלהם.
- פוקר טרוול אינה מעורבת בנושא ההחזר הכספי מחדרי הפוקר.
- במסגרת החבילות שמשווקת פוקר טרוול מוצעים ללקוחות טיולים וסיורים שונים בהתאם ליעד שהוזמן. חלק מטיולים אלו כלולים במחיר החבילה וחלקם כרוכים בתשלום נוסף, טיולים אלו כוללים בין היתר הליכה ו/או פעילות גופנית אחרת, מקצתם אף טיולי אקסטרים, סגווי, ג'יפים, סקי וכד'. מוסכם בזאת כי פוקר טרוול אינה אחראית על כל נזק גופני או אחר שעלול להיגרם לאורחים המבקשים להצטרף לטיולים אלו. פוקר טרוול הינה גורם מתווך בלבד, כל אורח שיבחר להצטרף לטיולים אלו יעשה זאת על אחריותו האישית ולא יבוא בטענות כלשהן כלפי פוקר טרוול ונציגיה. מומלץ למבקשים להשתתף בפעילויות אלו לוודא כי ברשותם ביטוח מתאים.
הרשמה ו/או הזמנה באתר זה מהווים אסמכתא להסכמתכם לתנאי פוקר טרוול המצוינים בדף זה.
info@pokertravel.com